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“‘一对一’精准服务、靠前式服务、全程实时互动联系……”自实施工程建设项目“一站式集成”审批改革以来，赣州蓉江新区行政审批局以全链审批服务让重点项目建设“全程无忧”。

项目建设是经济发展的“压舱石”，抓项目就是抓发展，近年来，赣州蓉江新区行政审批局为每个重点项目确定各事项办理流程清单，提供“靠前技术指导+全流程帮代办”服务，组建项目服务队，推行现场办公，把审批窗口“搬”到项目现场，采用“容缺+承诺制”，提供清单化、人性化、精准化指导帮扶。如今，该区工程报建手续时限由106个工作日压缩至75个工作日，项目单位报建效率全面提升。

“我们对每个重点项目都建立了跟踪服务微信群，明确了帮办代办员，全程跟踪项目进度，相关职能部门工作人员与项目报建人全程实时互动联系，工作人员可在第一时间掌握项目建设进展、难点，并在第一时间协调解决问题。”赣州蓉江新区行政审批局负责人袁俊告诉记者，在制定重点项目、重点工程服务清单时，该局提供“一对一”精准服务，针对项目建设堵点难点滞缓点，完善建立上下联动、统筹协调推进机制，畅通与项目单位常态化协调沟通渠道，建立了从项目立项、规划许可、施工许可等的全链服务流程，实现服务“多跑路”，企业“不跑腿”。今年以来，该局累计开展“进项目促建设、进企业促服务”等活动500余次，协调解决问题550余个。（记者刘水莲通讯员郭雷）