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央广网宣城5月25日消息(记者徐鹏 通讯员郭文露)近日,广德市交运局窗口帮助货运企业找回“跨省通办”网办业务的账号密码,用大数据搭起服务“桥梁”,切实为企优环境,为民优服务。
广德位于皖、浙、苏三省交界处,“跨省通办”网办业务量逐年上升。为此,广德就将其列为窗口重点工作,针对不同办事群体,开展多样的业务指导。通过咨询导办、贴心帮办、全程代办服务机制,持续做好该类业务咨询答疑、指南解读、业务受理等服务,切实为货运企业排忧解难。针对外地无法返广的驾驶员,开展电话指导、工作群线上指导等,可通过电脑、手机就可以为自己的运输证、从业资格证办理年审和诚信考核,让办事群众真正享受“跨省通办”的便利,提升从业人员的获得感。
日前,广德市宇腾货运公司的孔女士急匆匆地到交运局窗口寻求帮助,该公司“跨省通办”网办业务的账号跟密码丢失,无法开展网办业务。经过仔细了解,窗口工作人员立即与省局系统管理员联系,按照要求帮助公司提交材料,20几分钟就将公司的账号跟密码找回了。孔女士连声说:“太好了,我们公司在乡镇,每天来回实在不方便,现在不用出门就能办理业务了。”
今年以来,交运窗口网办业务量为3934件,办结率达99.9%以上,惠及企业50余家2000余人,位居全省前列。
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